Публичная оферта на оказание услуг общественного питания и доставку продукции

Редакция от 16 августа 2026 года.

Настоящий документ является предложением Индивидуального предпринимателя Мартыненко Евгения Витальевича заключить договор оказания услуг общественного питания, включая изготовление, комплектование, самовывоз или доставку выбранной продукции, на изложенных ниже условиях.

1. Исполнитель

Индивидуальный предприниматель Мартыненко Евгений Витальевич
ИНН 235503896605, ОГРНИП 317237500157674
Адрес: 352848, Краснодарский край, Туапсинский район, с. Небуг, ул. Приморская, д. 22
Телефон: +7 (988) 15-00-888
E-mail: tortuga.nebug@mail.ru

2. Общие положения

Покупатель выбирает продукцию в каталоге сайта, добавляет ее в корзину, указывает необходимые для исполнения заказа данные и нажимает кнопку оформления заказа. До отправки заказа Покупатель может проверить состав заказа, стоимость продукции и доставки.

Нажатие кнопки оформления заказа и отметка о принятии настоящей Оферты означают согласие Покупателя с ее условиями. Заказ считается принятым к исполнению после подтверждения Исполнителем по телефону или иным согласованным способом.

3. Информация о продукции

Наименование, состав, выход или масса, цена и доступные характеристики указываются в карточке продукции. Внешний вид готового блюда может незначительно отличаться от фотографии вследствие особенностей приготовления и подачи.

Покупатель, имеющий аллергию или пищевые ограничения, обязан сообщить об этом до подтверждения заказа и уточнить состав у Исполнителя по телефону. Исполнитель сообщает имеющуюся информацию, однако не может гарантировать отсутствие следовых количеств ингредиентов, используемых на общей кухне.

4. Цена и оплата

Цена продукции указывается на сайте в рублях. Итоговая стоимость заказа включает выбранную продукцию, доставку и примененные скидки и показывается до отправки заказа.

На сайте оформляется заявка на заказ без списания денежных средств. После проверки доступности блюд Исполнитель связывается с Покупателем, подтверждает заказ и сообщает доступный способ оплаты и платежные реквизиты. Покупатель не должен перечислять средства до подтверждения заказа или на реквизиты, полученные из неизвестного источника.

Кассовый чек формируется и передается Покупателю в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники.

5. Самовывоз и доставка

Самовывоз осуществляется по адресу: Краснодарский край, Туапсинский район, с. Небуг, ул. Приморская, д. 22. По действующим настройкам сайта при самовывозе применяется скидка 10%.

Доставка выполняется в пределах доступных зон. Стоимость, отображаемая при оформлении заказа:

• Небуг — 300 рублей;
• Тюменский — 400 рублей;
• Агой — 400 рублей;
• Сосновый — 450 рублей;
• Ольгинка — 600 рублей;
• Туапсе — 800 рублей;
• Новомихайловка — 850 рублей.

Доставка работает ежедневно с 10:00 до 22:30. Возможность, ориентировочное время и особенности доставки подтверждаются сотрудником после получения заказа. Срок может увеличиваться из-за удаленности, дорожной обстановки, погоды и загрузки кухни; об изменении Покупателю сообщают по указанному телефону.

6. Изменение и отмена заказа

Для изменения или отмены заказа Покупатель должен как можно скорее позвонить по номеру +7 (988) 15-00-888. Покупатель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты документально подтвержденных расходов, фактически понесенных Исполнителем в связи с выполнением конкретного заказа. Исполнитель не вправе устанавливать штраф за сам факт отказа.

7. Приемка и претензии

При получении рекомендуется проверить состав заказа, количество мест и отсутствие видимых недостатков. При обнаружении недовложения, повреждения упаковки или недостатка качества необходимо незамедлительно связаться с Исполнителем и по возможности сохранить продукцию, упаковку, чек и фотографии недостатка до рассмотрения обращения.

Ограничения на возврат продовольственных товаров надлежащего качества не ограничивают права Покупателя при продаже товара ненадлежащего качества или предоставлении недостоверной информации.

8. Персональные данные

Данные, необходимые для оформления и исполнения заказа, обрабатываются в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных. Они не используются для рекламной рассылки без отдельного основания или согласия.

9. Ответственность и разрешение споров

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Сначала Покупатель может направить обращение по телефону или электронной почте Исполнителя. Если спор не урегулирован, применяются правила о подсудности и защите прав потребителей, установленные законом.

10. Изменение Оферты

Актуальная редакция применяется к заказам, оформленным после ее публикации. Для заказа фиксируется версия Оферты, действовавшая в момент оформления.